Privacy policy sito tivùsat

Tivù si impegna a garantire che i tuoi dati siano trattati con modalità tali da garantirne la riservatezza.

Ci impegniamo infatti ad essere trasparenti nei tuoi confronti riguardo ai dati che ci fornisci e al modo in cui li utilizziamo e li condividiamo, in accordo a quanto disposto dalla presente informativa sulla protezione dei dati resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) n. 679/2016 (il “GDPR”), del d. lgs. 196/2003 e sue ss. mm. ii. (il “Codice”) e dei provvedimenti adottati nel corso del tempo da parte delle autorità di controllo nazionale e europea (nel complesso, la “Normativa privacy”).

INDICE DEGLI ARGOMENTI

Chi è il titolare del trattamento?

Qualsiasi dato raccolto su www.tivusat.tv (di seguito, il “Sito”) o comunque fornito in caso di richiesta dei nostri servizi, ivi incluso Tivùsat, è trattato da Tivù S.r.l., in qualità di titolare del trattamento, con sede legale in Roma, Via di Villa Patrizi n.8 (“Tivù” o il “Titolare”).

Quali dati personali trattiamo?

La semplice navigazione sul Sito non richiede la tua registrazione o l’accesso ad un account personale e non determina la raccolta di tuoi dati personali, ad eccezione di quelli connessi, nei limiti di legge, all’utilizzo di cookies (si veda a tal proposito la nostra Cookie Policy).

A. Dati di navigazione
I sistemi informatici preposti al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati necessari all’uso dei protocolli di rete Internet (es. l’indirizzo IP del dispositivo da te utilizzato per navigare). In assenza di ulteriori dati, queste informazioni non permettono al Titolare di identificarti, ma solamente di consentire il tuo accesso e la tua navigazione sui Sito, usufruendo correttamente dei servizi ad esso collegati.

B. Dati raccolti attraverso i cookies
Tivù utilizza cookie tecnici e di funzionalità per rendere più semplice e scorrevole la tua navigazione all’interno del Sito. Per avere più informazioni sui trattamenti di dati connessi all’utilizzo di cookies, soprattutto analitici e di profilazione, oltre che di analoghi strumenti di tracciamento online, ti preghiamo di leggere la nostra Cookie Policy.

C. Dati di interazione con i nostri account social
Sempre tramite cookie o altri strumenti di tracciamento online, possiamo trattare alcune categorie di dati quando interagisci con i nostri account social (Facebook, Instagram e Twitter), quali i dati di interazione con la nostra pagina come ad es. il tuo ID utente, i like, il codice della lingua, il tuo gruppo di età o genere, il sito web visitato in precedenza, se navighi da un dispositivo mobile o da un computer, l’avvio di una comunicazione con la pagina, ecc.).
Per avere più informazioni sui trattamenti di dati connessi all’utilizzo di cookies social, ti invitiamo a prendere visione della nostra Cookie Policy.

D. Dati di attivazione della smartcard Tivùsat
Per attivare una nuova smartcard Tivùsat, ti chiediamo di compilare, tramite call center o tramite il Sito, un form nel quale sono richieste una serie di informazioni che utilizziamo per permetterti di usufruire del servizio e rimanere in contatto con te tra cui: il Codice fiscale (in caso di utenza Customer) o la Partita IVA (in caso di utenza Business), la Ragione sociale, il nome e cognome, la data e il luogo di nascita, il sesso, l’indirizzo, il numero di telefono e l’indirizzo e-mail.

E. Dati di registrazione dell’account Tivùsat
La registrazione è necessaria per accedere all’area clienti sul Sito e per usufruire di alcuni servizi riservati. In questo caso ti chiederemo di inserire il nome utente ed una password. Una volta effettuata la registrazione, per far sì che tu possa accedere con la massima semplicità alla tua area personale ogni volta che lo desideri, ti sarà richiesto di effettuare il login tramite le credenziali sopradette.

Finalità e basi giuridiche del trattamento

I tuoi dati personali sopra identificati saranno trattati da parte di Tivù per le seguenti ulteriori finalità e con le modalità di seguito indicate:

(a) Navigazione del Sito
I dati di navigazione, che come detto non consentono al Titolare di identificarti se non previo abbinamento ad altre informazioni, saranno trattati in base al nostro legittimo interesse per migliorare l’esperienza con te quale utente e consentirti la corretta ed efficiente fruizione dei contenuti e dei servizi offerti tramite il nostro Sito (Art. 6.1, lett. f) del GDPR).

(b) Dati raccolti tramite cookies
Quelli raccolti attraverso cookies, per rendere la tua navigazione ed il tuo utilizzo del Sito il più semplice e fluido possibile (Art. 6.1, lett. a) del GDPR), oltre che per garantirti il continuo miglioramento e la personalizzazione dei nostri servizi, nei modi e alle condizioni precisate nella nostra Cookie Policy, in base al tuo consenso (Art. 6.1, lett.a) del GDPR) acquisito secondo le procedure semplificate stabilite dal Garante per la protezione dei dati personali (‘Garante’).

(c) Attivazione e gestione della smartcard Tivùsat
La raccolta dei dati di attivazione della smartcard è finalizzata a permetterti di usufruire del servizio Tivùsat, a permetterci di contattarti per comunicazioni di servizio connesse alla tua smartcard, nonché, per garantire l’implementazione di idonei presidi e misure di sicurezza di prevenzione e per vigilare su attività illecite e usi scorretti del nostro servizio nonché su accessi non autorizzati. Tali finalità sono basate sull’esecuzione contrattuale ai sensi dell’art. 6.1, lett. b) del GDPR.

(d) Registrazione e gestione del tuo account Tivùsat
Il trattamento dei dati forniti nel corso della registrazione sul Sito è indispensabile per consentire al Titolare di erogare in tuo favore i servizi da te richiesti, come ad esempio permetterti di accedere all’Area Clienti, contattarci per assistenza connessa alla tua smartcard, ecc. I trattamenti di dati connessi alle attività appena descritte sono indispensabili per poter eseguire i servizi da te richiesti e gestire il tuo account sul Sito (Art. 6.1, lett. b) del GDPR).

(e) Marketing
Qualora tu abbia fornito il consenso ai sensi dell’art. 6.1, lett. a) del GDPR, il Titolare potrà trattare i tuoi dati sopra identificati anche per inviarti materiale promozionale, comunicazioni commerciali e newsletter, a mezzo posta elettronica.

(f) Marketing di partner terzi
Previo tuo consenso facoltativo, potremmo inviarti comunicazioni di natura promozionale e commerciale, all’indirizzo e-mail fornito in sede di attivazione della smartcard, relative a prodotti e/o servizi di nostri partner commerciali, sulla base dell’art. 6.1, lett. a) del GDPR.

(g) Profilazione
Previo tuo consenso opzionale (art. 6.1 lett. b) del GDPR), Tivù potrà trattare i tuoi dati sopra descritti per finalità di profilazione, nello specifico per condurre delle indagini di mercato sui prodotti televisivi, tramite call-center incaricati. In particolare, lo scopo di tale profilazione consiste nella creazione di una reportistica utile al Titolare per comprendere le modalità, la cronologia e la geo-localizzazione delle attivazioni delle smartcard.

(h) Analisi comportamentale e interazione con i nostri social account
Oltre a quanto indicato al precedente punto (g), utilizziamo i dati derivanti dalla tua interazione con i nostri account social per avere maggiori informazioni sugli utenti interessati ai nostri servizi e per garantire, a chi è già nostro cliente, un miglioramento continuativo dell’esperienza e del servizio sulla base dei nostri legittimi interessi ai sensi dell’art. 6(1) lett. f) del GDPR posto che il titolare ha provveduto a bilanciare i diritti degli utenti con i propri interessi legittimi ad avere una conoscenza più approfondita degli individui che navigano da e verso la pagina social di tivùsat. Peraltro, gli stessi utenti sono stati preventivamente informati dal social network in questione, prima della creazione di un account, rispetto al funzionamento del social e delle pagine e delle attività promozionali che possono essere effettuati.
Oltre alle finalità sopra descritte, Tivù potrà trattare i tuoi dati anche:
– in virtù del proprio legittimo interesse all’esecuzione di analisi statistiche ed aggregate di natura anonima (art. 6.1, f) del GDPR);
– per adempiere e dare esecuzione a norme di legge o a ordini, decisioni e provvedimenti di autorità competenti (art. 6.1, c) del GDPR), ivi incluso il Garante per la Protezione dei Dati Personali;
– per comunicare i tuoi dati ad autorità ed enti competenti, in virtù di richieste vincolanti degli stessi o di obblighi di legge (art. 6.1, c) del GDPR);
– in virtù del proprio legittimo interesse ad accertare, esercitare o difendere un proprio diritto in sede giudiziaria (art. 6.1, f) del GDPR).

A chi saranno comunicati i tuoi dati?

Manteniamo le tue informazioni personali al sicuro, all’interno di Tivù e non è nostra intenzione cederle ad altri soggetti, se non nei casi espressamente previsti dalla legge. In particolare, non prevediamo che i tuoi dati vengano comunicati ad altri soggetti terzi per loro propri fini pubblicitari, di marketing e simili. Ti invitiamo a segnalarci un uso improprio del nostro marchio qualora tu ne venissi a conoscenza.

I dati trattati potranno essere trasferiti in giurisdizioni diverse dallo Spazio Economico Europeo. In tal caso saranno applicati i regolamenti e le clausole sul trasferimento dei dati personali al di fuori dell’Unione Europea.

Chi tratterà i tuoi dati?

Le operazioni di trattamento riguardanti i tuoi dati saranno svolte da:
(a) società terze affinché svolgano attività per nostro conto. In questa circostanza i dati vengono trattati esclusivamente da società che presentino garanzie sufficienti e siano istruite da parte di Tivù, in ogni caso nominate quali responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR e, pertanto, vincolate al perseguimento delle finalità proprie di Tivù;
(b) dipendenti e collaboratori di Tivù, in quanto autorizzati al trattamento sulla base dell’art. 29 del GDPR e dell’art. 2-quaterdecies del Codice.

Per quanto tempo trattiamo i tuoi dati?

I tuoi dati personali saranno trattati da parte del Titolare secondo le tempistiche di seguito indicate, vale a dire non oltre il periodo necessario al raggiungimento delle finalità sopra identificate:

• i dati di navigazione vengono eliminati al termine di ogni relativa sessione, tranne che per soli ed acclarati motivi di sicurezza, per consentire al Titolare di accertare eventuali responsabilità in caso di reati informatici commessi ai danni di Tivù;
• i dati raccolti attraverso i cookies secondo le tempistiche indicate nella nostra Cookie policy;
• i dati da te forniti al momento della registrazione al Sito, fino a quando non deciderai di disattivare il tuo account personale;
• i dati raccolti e trattati in connessione all’attivazione della smartcard Tivùsat, fino a quando non deciderai di disattivare la tua carta;
• i dati trattati per finalità di marketing, fino alla revoca del tuo specifico consenso;
• i dati personali derivanti dalla tua interazione sulla pagina social di Tivù sono trattati unicamente per il tempo strettamente connesso alla tua interazione con la stessa e in ogni caso verranno eliminati con cadenza mensile.

Anche a seguito della scadenza dei termini sopra indicati, il Titolare potrà continuare a trattare i tuoi dati per finalità statistiche aggregate del tutto anonime, come sopra precisato, oltre che per esigenze rispetto alle quali l’ulteriore conservazione dei tuoi dati personali sia ammessa o richiesta dalle vigenti norme di legge (es. tutela dei diritti del Titolare con termine di prescrizione decennale).

I tuoi diritti

Potrai esercitare in ogni momento i diritti che ti spettano, vale a dire:

– diritto di accesso: ottenendo conferma dal Titolare se sia o meno in corso un trattamento dei tuoi dati e, in caso positivo, ricevendo informazioni riguardo a tutti gli elementi caratterizzanti del trattamento;
– diritto di rettifica: ottenendo da Tivù, senza ingiustificato ritardo, la modifica e l’aggiornamento dei dati inesatti che ti riguardano;
– diritto alla cancellazione: ottenendo dal Titolare la cancellazione dei tuoi dati senza ingiustificato ritardo quando: a) tali dati non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati; b) decidi di revocare uno o più dei consensi su cui si basano alcuni trattamenti, se Tivù non possa far leva su nessun altra base giuridica ai sensi della vigente normativa; c) ti opponi al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing e/o di profilazione; d) i tuoi dati personali sono stati trattati illecitamente da parte del Titolare; e) i tuoi dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo di legge cui Tivù è soggetta;
– diritto alla limitazione del trattamento: ottenendo dal Titolare la sospensione del trattamento quando: a) contesti l’esattezza dei tuoi dati personali, per il periodo necessario affinché Tivù possa effettuare le verifiche del caso; b) il trattamento è illecito e decidi di opporti alla cancellazione dei tuoi dati, chiedendo invece che ne sia limitato l’utilizzo; c) benché il Titolare non ne abbia più bisogno per le finalità sopra identificate, i dati sono per te necessari ai fini dell’accertamento, esercizio e/o difesa di un tuo diritto in sede giudiziaria.
– diritto alla portabilità: ricevendo in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che hai fornito al Titolare, anche ottenendone la trasmissione diretta da parte di quest’ultimo, se tecnicamente fattibile, ad un altro titolare del trattamento;
– diritto di opposizione: obiettando al trattamento dei tuoi dati per motivi connessi alla tua situazione particolare, effettuato da parte del Titolare in virtù del proprio legittimo interesse;
– diritto alla revoca del consenso: ritirando uno o più dei consensi da te precedentemente forniti, fermo restando che i trattamenti fino a quel momento svolti da parte di Tivù resteranno pienamente leciti;
– diritto a presentare reclamo al Garante: fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, presentando apposito reclamo alle autorità di controllo competenti – in Italia il Garante – qualora ritenessi che i trattamenti svolti da parte del Titolare violino la normativa vigente.

Per esercitare i tuoi diritti e per chiedere qualsiasi informazione riguardante i trattamenti dei tuoi dati descritti nella presente informativa, puoi rivolgerti in qualsiasi momento al Titolare, scrivendo a privacy@tivu.tv o inviando una raccomandata a/r a Via di Villa Patrizi n. 8, 00161 - Roma.

Inoltre, laddove lo desideri, potrai gestire e modificare qui le informazioni personali che hai fornito al momento dell’attivazione del servizio Tivùsat. Nel caso, invece, desiderassi cancellare la tua registrazione puoi richiedere la cancellazione dei dati qui.

Potrai contattare il Responsabile della protezione dei dati personali (in inglese Data Protection Officer o “DPO”) di Tivù alla seguente e-mail privacy@tivu.tv.

Ultima revisione: Giugno 2022