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25 marzo 2020 Tivùsat al fianco degli italiani, potenziati tutti i canali online dell’assistenza

In considerazione della diffusione dei contagi da COVID-19 in atto sul territorio nazionale, tivùsat ha potenziato tutti i canali telematici a disposizione dei propri utenti.

Di seguito, puoi trovare alcuni degli strumenti di assistenza più utili da consultare prima e dopo l’attivazione della smartcard, restando a casa:

- Video help che ti spiega come collegare un decoder all’impianto e come inserire una CAM HD nel TV

 

- Sezione FAQ, in particolare se hai problemi ti consigliamo di consultare la categoria Decoder e Impianto Satellitare

 

- Assistenza Fai da te disponibile tutti i giorni h24

 

- e-mail per richiedere informazioni e assistenza

 

Resta attivo il Call center nazionale al numero 06 891 895 e il servizio chat:  il servizio call center tivùsat è  attivo da lunedì a sabato dalle 10:00 alle 22:00. Il servizio chat è attivo dalle 11:00 alle 21:00.

 

Tivùsat ha anche modificato e snellito le procedure relative alle richieste presentabili dagli utenti con l’obiettivo di velocizzarne la gestione e renderle disponibili direttamente via web con pochi click.

Tutte le modifiche sono già attive sul sito tivusat nella sezione Assistenza e Fai da te dell’Area clienti.

 

 

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